よくあるご質問

製造日より1年間です。解凍後はお早めにお召し上がりください。

冷凍食品ですので、商品が届きましたら、冷凍庫で保管してください。

再冷凍は品質面や衛生面の観点からご遠慮ください。

日本国内の工場にて製造しています。
詳細は裏面表示に記載があります。

商品によって異なりますが、内容量は200g～です。

幅150mm×長さ190㎜です。

各商品詳細ページに使用しているアレルギー原材料を記載しておりますので、
ご自身がアレルギーを持っていない商品をご確認の上、お召し上がりください。
各製造工場では、商品には使用していないアレルギー原材料を使用している可能性がありますので、そちらもご確認ください。

各商品詳細ページから使用原材料をご確認いただけます。

各商品詳細ページから栄養素情報をご確認いただけます。

BIDISHの商品は栄養素が持つ美容効果を考え、作られていますが、
食べることで何らかの効果効能を保証するものではありません。

ヤマト運輸様のクール便で冷凍状態でのお届けです。

配送料金はお届け地域、お届け商品によって異なります。
詳しくは「配送料について」をご確認ください。

ご注文日や配達先の地域によって異なりますが、
商品注文後最短で2日後にお届けいたします。
（配送は平日のみ対応いたします。）

再配送いたしますので、不在通知票に記載の配送会社まで、
ご都合の良いお日にちをご連絡ください。
※混雑時はご希望日程での対応が困難な場合があります。
あらかじめご了承ください。

ご注文時に指定できる配送先は、1個所のみとなります。
2個所以上に配送したい場合は、複数回に分けて、商品をご注文ください。

BIDISHでは日本国内へのお届けに限らせていただいており、
海外へのお届けは承っておりません。

BIDISHでは商品セットごとに商品を配送しております。
同時にご注文いただいた場合でも、おまとめはできません。

日本全国に配送可能です。

北海道、北東北（青森県・秋田県）、九州は発送から到着までに2日かかります。
その他地域は発送から到着までに1日かかります。
※一部地域、離島については商品到着までに追加でお時間をいただく場合がございます。

おいしく召し上がっていただくために、電子レンジでの調理をおすすめします。

BIDISHの商品は年齢制限なく、どなたでもお召し上がりいただけます。
小さなお子様に関しましては、離乳食・幼児食の進み具合や
アレルギーの有無をご確認の上、お召し上がりください。

袋を開けず冷凍のまま電子レンジ600Wで
商品毎に定められた時間加熱してください。
中身が冷たい場合は追加で10秒ずつ加熱してください。
必ず蒸気口が上になるようにして加熱してください。

注文後に弊社からの連絡が届かない場合は次のような可能性があります。
登録されているメールアドレスが誤っている場合、
マイページ内にて、入力したメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
迷惑メールおよびドメイン指定の設定をされている場合、
「support@bidish.jp」からのメールを受信できるよう設定変更をお願いいたします。
確認メールが届かない場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。

商品発送前にマイページ内で注文のキャンセル、再注文をお願いします。

クレジットカード（一括・分割）、後払いがご利用いただけます。

商品配送の都合上、選択可能なご希望日時が限られております。
申し訳ございません。

現在はお受けできません。
今後対応が可能になりましたらお知らせいたします

ご注文いただくと、ご登録のメールアドレスに
ご注文の確認メールをお送りさせていただきます。
なお、確認メールが届かない場合、は「お問い合わせ」よりご連絡ください。

電話やFAXでは注文をお受けすることができません。ご了承ください。

可能です。商品配送前にマイページ内にて変更・キャンセル等の対応をお願いいたします。商品発送後の送付先変更等は対応することができません。

5個・7個・10個・14個セット毎の購入であれば、ご購入数の制限はございませんが1回ごとの購入手続きが必要になります。
※セット毎に配送料がかかります。

ご注文内容の確認は登録いただいたメールアドレスにお送りするメールまたは、
マイページ内にて情報をご確認いただけます。

入会金、会費はかかりません。

可能です。マイページよりご発行ください。

マイページ内にてご確認いただけます。

マイページ内にて変更いただけます。

可能です。マイページ内で変更いただけます。
スキップされるのは次回配送予定日となります。

マイページ内にて解約手続きが可能です。
次回発送日の前日までにお手続きをお願いいたします。

可能です。担当よりご連絡いたしますので、「お問い合わせ」よりご連絡ください。（https://bidish.jp/shop/contact）

BIDISH商品を注文する際には会員登録が必要となります。
必要情報を入力の上、会員登録後ご注文をよろしくお願いいたします。

マイページ内にて変更が可能です。

こちらから再設定が可能です。（https://bidish.jp/shop）
パスワードリセット時にはお客様が会員登録時に使用したメールアドレスの入力が必要です。
※メールアドレスも忘れた場合は「お問い合わせ：」よりご連絡ください。

マイページ内にて変更が可能です。

マイページ内にて変更が可能です。

マイページ内にて、メールマガジン解約手続きが可能です。

マイページ内にて変更が可能です。

返品・交換を承りますので、お手数ですが、
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
品違いや不良品の場合も、商品到着後8日以内に株式会社ポーラへご連絡ください。当該ご連絡をいただいた場合、送料弊社負担にて返品・交換を承ります。

注文した商品と違う商品が届いた場合は、注文確認メールをご確認のうえ
「お問い合わせ」までご連絡ください。

現在はポイント制度を設けておりません。

プライバシーポリシー（https://bidish.jp/shop/privacy）をご確認ください。